<h2>Política de Envíos y Devoluciones</h2>
<p><em>Última actualización: 11 de julio de 2026</em></p>
<h3>Envíos</h3>
<ul>
<li><strong>Cobertura:</strong> realizamos envíos a toda la República Mexicana.</li>
<li><strong>Costo de envío:</strong> $99 MXN por pedido. <strong>Envío gratis</strong> en pedidos iguales o mayores a <strong>$3,000 MXN</strong>.</li>
<li><strong>Tiempo de entrega:</strong> de 1 a 3 días hábiles en zonas metropolitanas y de 3 a 5 días hábiles en zonas más apartadas, contados a partir de la confirmación del pago.</li>
<li><strong>Procesamiento:</strong> los pedidos se preparan en días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.</li>
<li><strong>Rastreo:</strong> una vez enviado tu pedido, te compartiremos el número de guía para que puedas darle seguimiento.</li>
</ul>
<p>Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (paquetería, clima, zona). No nos hacemos responsables por retrasos imputables a la empresa de mensajería, aunque te apoyaremos en el seguimiento.</p>
<h3>Datos de entrega</h3>
<p>Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. En caso de datos incorrectos o ausencia del destinatario que impida la entrega, un reenvío podría generar un costo adicional.</p>
<h3>Garantía de satisfacción de 30 días</h3>
<p>Queremos que compres con confianza. Ofrecemos una <strong>garantía de satisfacción de 30 días naturales</strong> a partir de la fecha de entrega. Si no estás conforme, escríbenos y buscaremos la mejor solución.</p>
<h3>Devoluciones</h3>
<ul>
<li>Para iniciar una devolución, escríbenos a <strong>newsletters.luis@gmail.com</strong> dentro de los <strong>30 días</strong> posteriores a la entrega, indicando tu <strong>número de pedido</strong> y el motivo.</li>
<li>Por razones de <strong>seguridad e higiene</strong>, solo se aceptan devoluciones de productos <strong>cerrados, sin abrir y en su empaque original</strong>. Los productos abiertos o manipulados no son elegibles para devolución, salvo defecto de origen.</li>
<li>Si el producto llegó dañado o presenta un defecto de origen, contáctanos dentro de las <strong>48 horas</strong> posteriores a la entrega con evidencia fotográfica para gestionar la reposición o el reembolso.</li>
</ul>
<h3>Reembolsos</h3>
<p>Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, se procesará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o método. Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso.</p>
<h3>Contacto</h3>
<p>Para cualquier tema de envíos o devoluciones: <strong>newsletters.luis@gmail.com</strong>.</p>